Pedidos y Despachos
Realización de Pedidos
Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible. La confirmación de la no existencia del producto se realizará en un plazo máximo de 2 días hábiles.
En caso de que el producto no se encuentre disponible, nos contactaremos vía redes sociales, correo electrónico o telefónicamente. Puedes optar por el cambio a otro producto o solicitar la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días hábiles (plazo establecido desde que nos informes tus datos bancarios).
Tiempos de Despacho
Los tiempos de despacho pueden variar hasta 5 días posterior a la compra (dependiendo de la distancia y operador logístico). Los que pueden sufrir cambios por temas exógenos que lo inhabiliten. Ej. paros, pandemia, catástrofes naturales.
Entrega de Pedidos
Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. (Chilexpress / Bluexpress).
En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a DANTEMIO y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega y posibles cargos adicionales.
Información de Contacto
El Usuario podrá contactar a DANTEMIO a través de la dirección de correo electrónico ventas@dantemio.cl